Brief
Compañía: Son Latinos
Sobre la empresa
- Fueron parte de los fundadores de la cadena de academias de baile Merecumbé
- Se maneja por el método de ventas de franquicias
- Capacitan cada franquicia para que pueda atender a sus clientes
- Expectativa del año 10 franquicias
- Hacen capacitaciones para los instructores de las franquicias
- Iniciaron en el 2006
- Son una empresa joven
- Tienen proyecciones a futuro y ganas de surgir como empresa
- Ellos buscan estar lo mas actualizados posibles
- Quieren ser lideres en el mercado, y tienen el potencial suficiente para lograrlo.
- Los dueños están dispuestos a hacer cambios en la empresa con tal de mejorar.
- La empresa se enfoca mucho en la calidad del servicio y en que este actualizándose constantemente.
- Tienen claro lo que ellos son y lo que ofrecen a los clientes
Sobre el servicio
- Ofrecen servicios de enseñanza de baile popular y de zumba fitness
- Valor aproximado 8000 a 9000 la clase privada
- Clases 1 vez a la semana, 2 horas de 3 a 4 meses
- Bachata, bolero, merengue, salsa, salsa en línea…
- Tienen varios plus (aire acondicionado, sistema automatizado de pago, trabajan con ipods, estabilizan a mujeres y hombres en grupos iguales
- Ofrecen una clase de orientación
- Son muy actualizados
- Ellos ofrecen un servicio de calidad
- Renuevan constantemente los pasos y las técnicas del baile, para estar actualizados a lo nuevo.
- El personal que da el servicio es muy bien capacitado
- Ellos prefieren enseñar todos los ritmos, para que la persona sepa bailar “de todo”
Sobre los clientes
- Zumba fitness mujeres mayores de 30 años
- Baile popular edad media joven, llegan mas mujeres que hombres, excepto en Cartago
- Casi no asiste gente mayor
- 70% va a baile popular y el 30% a Zumba fitness
- El baile es una necesidad social***
- 70% interesados y un 30% recomendados
- No conocen bien a su cliente**
- Nichos de mercado para Zumba fitness:
o A- Mujeres mayores de 30 años, clase media alta.
o B- Mujeres jóvenes de 18 a 25, clase media alta
- Nichos de mercado para baile popular:
o A- Mujeres de edad media joven (16 a 25 años) clase media
o B- Hombres de edad media joven (16 a 25 años) clase media
Sobre la competencia
- Consideran a los gimnasios como su mayor competencia
- Les pueden ganar a muchos gimnasios por el nivel de perdida de peso
- Ellos compiten directamente con la academia de baile merecumbé.
- También compiten indirectamente con los gimnasios y spinning.
Sobre la marca
- Son representantes de Zumba fitness
- El recepcionista es el que vende el paquete y el instructor mantiene la relación con el cliente
- Actualmente utilizan el slogan “bailar es soñar con los pies”
- En cuanto al perfil de instructor se basan en lo técnico, no en lo personal
- La relación que existe actualmente entre el cliente y la marca es buena, porque los instructores también organizan salidas a salones de baile a nombre de Son Latinos, y eso crea un gran posicionamiento de la marca en las personas.
- Hace falta una estrategia de mercadeo, para unificar las líneas graficas que se están utilizando, ya que son muy variadas, por lo tanto no son fáciles de recordar y no se posiciona fácilmente.
- La marca va mas allá de una clase de baile, llega hasta los salones de bailes, a las satisfacciones de las personas, a subir el autoestima y a cumplir logros personales, por lo que una vez posicionada en una persona, va a costar que la persona la olvide.
